Aggiornamento del 6 Agosto 2019 | Versione V10.6.8

VCalendar, Marketing Automatico:

MENU’ VCALENDAR:

Dal VCalendar,accedi alla nuova funzione: Marketing Automatico, cliccando sulla voce di menù “Marketing“.

MARKETING AUTOMATICO, DASHBOARD:

Dalla Dashboard del Marketing Automatico si hanno a disposizione tutti i dati relativi di invio.

MARKETING AUTOMATICO, DASHBOARD DETTAGLI:

All’interno della Dashboard, per ogni tipologia di messaggio, cliccando sull’icona mail o anche su quella sms, è possibile visualizzare il dettaglio degli invii (mail o sms). Il dettaglio è filtrabile per: 

  • Da inviare
  • Invio in corso
  • Inviato
  • In errore

I dati consultabili nel dettaglio sono:

  • Data Invio
  • Ora Invio
  • Nome e Cognome Cliente
  • Canale di invio
  • Stato
  • Email o Cellulare del cliente

TIPOLOGIE MARKETING, BENVENUTO:

Nel pannellino “Benvenuto” gestisci la prima tipologia di messaggi di marketing automatico.

Attraverso questo automatismo, ogni volta che un cliente nuovo viene registrato in anagrafica, riceve un messaggio di benvenuto.

L’invio automatico delle mail o sms può essere messo in pausa in qualsiasi momento.

 

 

Soltanto la prima volta dovrai settare: 

  • Se il messaggio vuoi inviarlo via mail e/o sms

  • La categoria di clienti

  • La fonte clienti

  • E quante ore dopo la registrazione del cliente far partire il messaggio automatico.

 

 

TIPOLOGIE MARKETING, COMPLEANNO:

Nel pannellino “Compleanno” gestisci la seconda tipologia di messaggi di marketing automatico.

Attraverso questo automatismo, il sistema invia in modo automatico un messaggio per augurare buon compleanno ai tuoi clienti inseriti in anagrafica se correttamente inserita la data di nascita.

L’invio automatico delle mail o sms può essere messo in pausa in qualsiasi momento.

 


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Soltanto la prima volta dovrai settare: 

  • Se il messaggio vuoi inviarlo via mail e/o sms
  • La categoria di clienti
  • La fonte clienti
  • L’ora in cui dar partire i messaggio


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TIPOLOGIE MARKETING, REMINDER APPUNTAMENTO:

Nel pannellino “Remainder” gestisci la terza  tipologia di messaggi di marketing automatico.

Attraverso questo automatismo, il sistema invierà in modo automatico email e/o sms ai tuoi clienti che hanno un appuntamento in agenda per ricordarglielo.

L’invio automatico delle mail o sms può essere messo in pausa in qualsiasi momento.

 

Soltanto la prima volta dovrai settare: 

  • Se il messaggio vuoi inviarlo via mail e/o sms
  • E quante ore prima dell’ appuntamento inviare il messaggio.

 

TIPOLOGIE MARKETING, FREQUENZA:

Nel pannellino “Frequenza” gestisci la quarta tipologia di messaggio di marketing automatico.

Attraverso questo automatismo il sistema invia in modo automatico una email e/o sms ai clienti che mancano dal tuo centro estetico.

L’invio automatico delle mail o sms può essere messo in pausa in qualsiasi momento.

 

Soltanto la prima volta dovrai settare: 

  • Se il messaggio vuoi inviarlo via mail e/o sms
  • I giorni di assenza del cliente, in particolare:
    • assenza dai 30 ai 60 giorni
    • assenza dai 60 ai 90
    • assenza dai 90 ai 120
    • assenza dai 120 ai 365
    • assenza da oltre 1 anno

TEMPLATE EMAIL:

Per ogni tipologia di messaggio, cliccando su “Personalizza Email” si può scegliere tra diversi template già pronti, che possono essere personalizzati con l’aggiunta del logo del tuo centro estetico, con i tuoi colori istituzionali, con l’aggiunta di immagini oltre a quelle già presenti nel Template e intervenendo sul testo per modificarlo secondo le proprie esigenze.

 

 

VENERE:

NOTIFICHE SINCRONIZZAZIONE:

La sincronizzazione delle informazioni tra Venere e il VCalendar diventa istantanea. Inoltre, Venere ti avvisa con una notifica ogni volta che procede alla sincronizzazione dei dati (trattamenti, clienti, permessi, operatori, pacchetti, etc) mostrandoti tutti i dettagli.
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ANAGRAFICA TRATTAMENTI:

Da oggi quando si procede ad annullare temporaneamente un trattamento in “Anagrafica Trattamenti” di Venere, questo viene reso non visibile anche nel VCalendar Admin.
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Aggiornamento del 1 Luglio 2019 | Versione V10.6.6

VENERE:

ARRIVO DEL CLIENTE AL CENTRO:

Da oggi nel planning, nella schermata dell’appuntamento, è possibile indicare l’arrivo in istituto del cliente. Cliccando con il tasto destro sul singolo appuntamento nel menu, compare il tasto “Arrivo cliente” che se cliccato, mostra un omino sulla casella dell’appuntamento che va proprio a notificare visivamente l’arrivo del cliente..

ORARIO DI CREAZIONE/ MODIFICA APPUNTAMENTO A PIÉ APPUNTAMENTO:

Nel planning, passando con il cursore su ogni singolo appuntamento si apre in corrispondenza di quest’ultimo una finestra che mostra: la data e l’ora in cui è stata presa la prenotazione, la data e l’ora dell’ultima modifica e la fonte da cui è stato preso l’appuntamento (Venere, VCalendar, Admin, VCalendar Cliente, App.)

Passando il cursore sulla data di creazione dell’ appuntamnto si apre una schermata che mostra la data dell’ ultima modifica effettuata.

MODIFICATA LA GESTIONE DEI PERMESSI:

Da oggi all’inserimento di un nuovo permesso nel planning, è possibile scegliere la tipologia: ferie, assenza, malattia, maternità ecc …, questo è utile per classificare e avere una visione più chiara dei permessi. Al permesso è possibile aggiungere una nota che verrà sempre visualizzata in primo piano nel planning.

OTTIMIZZATA LA GESTIONE DEI DIPENDENTI:

E’ stata introdotta la possibilità di inserire la data di fine rapporto all’interno dell’anagrafica dipendenti. In questo modo, il dipendente non verrà più visualizzato nel planning e non sarà più possibile, a partire da quella data, associare a quel dipendente nuovi appuntamenti. Per tutti gli appuntamenti già prenotati, nei giorni di assenza del dipendente, verranno comunque visualizzati sulla colonna dell’operatore oscurata.

VENDITA AL BANCO, NOTA DEL CLIENTE:

Da oggi, le eventuali note inserite nell’anagrafica cliente, saranno visibili nella vendita al banco se si clicca sul triangolino blu che appunto notifica all’operatore la presenza di una nota su quel cliente.
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Aggiornamento del 22 Maggio 2019 | Versione V10.6.5

Venere

PUNTATORE DEL PLANNING:

Inserita nel planning la label con l’orario che accompagna il puntatore del mouse quando si muove. In questo modo sarà più comodo fissare un appuntamento all’orario che vogliamo.

PLANNING, ACCODA APPUNTAMENTO:

Inserita la possibilità di prendere un appuntamento sul planning accodandolo a quello precedente. In pratica, facendo tasto destro nello spazio dove vogliamo fissare l’appuntamento, uscirà la voce “accoda al precedente“e così l’appuntamento si aggancerà subito dopo a quello precedente.

STATISTICHE CLIENTI, NUOVI CLIENTI MENSILI:

In statistiche clienti inserita la possibilità di visualizzare i “nuovi clienti mensili”. N.B. La stessa funzione si trova anche in Anagrafica Clienti nel “filtro clienti”.

GESTIONE PASSWORD:

La password dell’eliminazione dati adesso è sempre oscurata quando si va ad inserire per eliminare qualche dato.

TRATTAMENTI EFFETTUATI:

Se il preventivo non è accettato, nella schermata “Trattamenti Efftuati” uscirà un avviso se si tenta di trasferire i trattamenti da “DA EFFTTUARE” a “EFFETTUATI”

CANCELLARE APPUNTAMENTO CON UTENTE SECONDARIO:

Se è stata abilitata in “gestione utenti la password dell’eliminazione dati, quando si tenta di cancellare un appuntamento con utente da “non amministratore” viene richiesta la password.

GESTIONE CATEGORIE:

In “Gestione Categorie” si evidenzierà la categoria interessata quando ci atterriamo partendo da un’altra schermata. Se ad esempio, mi trovo in Anagrafica Clienti e clicco sulla lente di ingrandimento per gestire le categorie, la categoria del clienti si evidenzierà in blu.

GESTIONE PERMESSI NEL PLANNING:

In gestione permessi nel planning verranno visualizzati solo i permessi ancora da consumare. Solo se si clicca su “Tutti i Permessi” si visualizzeranno anche quelli passati.

Aggiornamento del 15 Marzo 2019 | Versione V10.6.3

VENERE

GESTIONE CATEGORIE:

Partire da “Gestione Categorie” per inserire le categorie da associare ai dipendenti.

ANAGRAFICA DIPENDENTI

Successivamente, andare in Anagrafica Dipendenti” e associare le categorie appena inserite ai vari dipendenti.

PLANNING

A questo punto, sul planning si avrà la possibilità di visualizzare tutte le categorie insieme o ogni categoria per pagina.

MENU’ PLANNING

MASCHERINA ORARIO

Inserita la mascherina orario visibile in fase di trascinamento dell’appuntamento.

APPUNTAMENTI AFFIANCATI

Ottimizzato l’affiancamento degli appuntamenti per lo stesso operatore, tramite un nuovo algoritmo leggere il planning è ancora più semplice e chiaro.

PLANNING IMPORTO INCASSO GIORNALIERO:

L’importo dell’incasso giornaliero sul planning di Venere, sarà visibile solo all’utente amministratore

ANAGRAFICA DIPENDENTI:

  • Migliorata interfaccia grafica dell’anagrafica dipendenti
  • Inserita la possibilità di impostare la data di “Fine Rapporto“. A scadenza raggiunta, l’operatore si nasconderà automaticamente dall’elenco, ma sarà comunque possibile visualizzarlo attraverso il flag “Includi Dipendenti Dimessi

ANAGRAFICA CLIENTI:

Inserita l’informazione “fonte” nella stampa dei “Nuovi Clienti Mensili

IMPOSTAZIONI STAMPANTE:

E’ possibile impostare la stampante da qualsiasi report di stampa.

VCALENDAR

FONTE:

Inserito nel vCalendar la possibilità di visualizzare la provenienza della prenotazione. Andando su “Lista prenotazioni” è possibile filtrare gli appuntamenti provenienti da App, da VCalendar Cliente, da Venere, o da VCalendar Admin.

Aggiornamento del 04 Gennaio 2019 | Versione V10.6.1

VENERE

FATTURAZIONE ELETTRONICA:

Prima di entrare nel dettaglio su come compilare una fattura elettronica, bisogna aggiornare alcuni dati in Impostazioni Software, Anagrafica Azienda ed Anagrafica Clienti.

IMPOSTAZIONI SOFTWARE:

Se hai deciso di gestire la tua fatturazione elettronica con noi, ti è stata inviata un’email con i seguenti dati:

  • Codice Azienda
  • Nome Utente
  • Password

Questi dati, di cui solo tu ne sarai a conoscenza, dovrai inserirli in IMPOSTAZIONI SOFTWARE. Qui troverai anche il tuo codice destinatario TRS3OH9 (ti erre esse tre o acca nove) che dovrai comunicare ai tuoi fornitori per ricevere le fatture.

ANAGRAFICA AZIENDA:

Sono stati inseriti alcuni campi nuovi necessari per la fattura elettronica, come la “nazione” e il “regime fiscale“. Fai attenzione e verifica che tutti i campi siano stati compilati nella maniera corretta.

ANAGRAFICA CLIENTI:

Sono stati inseriti i campi “Pec” e “Codice Desinatario“. Se vuoi generare una fattura ad un cliente almeno uno dei due campi deve essere necessariamente compilato. Se il cliente privato non possiede nè il “codice destinatario” e nè la “pec”, oltre al codice fiscale inserisci nel codice destinatario 0000000 (sette volte zero).

COME GENERARE UNA FATTURA ELETTRONICA DA VENERE:

Dalla schermata “Ricevute e Fatture” seleziona “FATTURE” e clicca sul pulsante “NUOVO” per generare una nuova fattura

GUIDA SU COME GENERARE UNA FATTURA ELETTRONICA DA VENERE

Dalla schermata “Ricevute e Fatture” seleziona “FATTURE” e clicca sul pulsante “NUOVO” per generare una nuova fattura

Seleziona il destinatario della tua fattura facendo attenzione che ci sia il “CODICE DESTINATARIO PA“.
Definisci il “pagamento, causale, porto e aspetto beni“.

N.B. Cliccando sulla lente di ingrandimento affianco ad ognuno di queste voci (pagamento, causale, porto e aspetto beni), potrai inserire dei parametri standard da richiamare per le fatture successive.

Quando inserisci i dettagli della tua fattura fai attenzione a specificare l’IVA corretta.

Una volta compilata la fattura, potrai seguire il suo stato di avanzamento direttamente da Venere.

Se la Salvi solamente la fattura, lo stato sarà “DA INVIARE“. Se invece la Salvi e clicchi su “FIRMA E INVIA” lo stato diventerà “IN ATTESA“. A questo punto, se l’esito sarà positivo, lo stato diventerà “INVIATA“.

Se invece, l’invio della fattura avrà esito negativo, lo stato diventerà “RIFIUTATA

Venere ti avviserà con una notifica ogni volta che invii o ricevi una fattura elettronica.

PER LEGGERE LE RICEVUTE PASSIVE ONLINE:

Ti basterà semplicemente cliccare nel menù grigio sulla voce “FATTURE PASSIVE ONLINE”. Verrai reindirizzato ad un pannello di accesso dove dovrai inserire i dati che ti sono stati inviati via email, gli stessi che hai inserito in “impostazioni software”

Una volta effettuato l’accesso vai su “Condividi – Scarica le fatture ricevute – inviate

Da qui potrai semplicemente verificare sia le fatture emesse che quelle ricevute

VCALENDAR

Adesso sarà semplicissimo per te comunicare le tue promozioni del VCalendar direttamente su facebook. Hai a disposizione 10 immagini e cliccando su di esse pubblicherai direttamente le tue offerte sul tuo diario o su una pagina che gestisci.

Inoltre, i tuoi clienti accedendo nel tuo VCalendar, visualizzeranno il periodo o i giorni dove è presente uno sconto.