Invio link di pagamento o pre-autorizzazione al momento della prenotazione

Con il nuovo aggiornamento, è ora possibile inviare al cliente un link per il pagamento anticipato o, in alternativa, un link per la pre-autorizzazione di un importo, direttamente al momento della creazione dell’appuntamento sul planning.

Due opzioni disponibili:

• Pagamento anticipato: il cliente salda l’intero importo o versa un acconto prima del trattamento.

• Pre-autorizzazione: viene bloccata una cifra sul conto del cliente, che sarà effettivamente addebitata solo alla data dell’appuntamento (o in caso di mancata presentazione, se previsto).

Questa nuova funzionalità è stata resa possibile grazie alla collaborazione con Worldline, partner leader nei servizi di pagamento digitali.

Come funziona

Dopo aver inserito l’appuntamento sul planning:

1. Clicca sull’appuntamento desiderato.

2. Seleziona l’opzione “Invia Link Pagamento”.

3. Scegli il tipo di link da inviare (pagamento o pre-autorizzazione), l’importo e il canale di invio: SMS, email o WhatsApp.

Tutti gli altri dati del cliente saranno in automatico presi dall’appuntamento.

È anche possibile impostare una data di scadenza del link, oltre la quale il pagamento non sarà più accessibile.

Cosa riceve il cliente 

Il cliente riceverà il link in pochi secondi e potrà completare il pagamento in modo semplice e sicuro tramite Apple Pay, Carta e My Bank

Al termine della transazione, riceverà l’esito immediato, e tu avrai la certezza della conferma.

Monitora lo stato del pagamento direttamente dal planning

Una volta inviato il link, potrai controllare lo stato del pagamento con un colpo d’occhio grazie all’icona dell’euro che appare sull’appuntamento:

🟡 Gialla: pagamento in attesa (il cliente non ha ancora completato l’operazione)

🔴 Rossa: link scaduto (il pagamento non è andato a buon fine entro la data limite)

🟢 Verde: pagamento ricevuto con successo o pre-autorizzazione confermata

Invio link di pagamento o pre-autorizzazione al momento della prenotazione

Con il nuovo aggiornamento, è ora possibile inviare al cliente un link per il pagamento anticipato o, in alternativa, un link per la pre-autorizzazione di un importo, direttamente al momento della creazione dell’appuntamento sul planning.

Due opzioni disponibili:

• Pagamento anticipato: il cliente salda l’intero importo o versa un acconto prima del trattamento.

• Pre-autorizzazione: viene bloccata una cifra sul conto del cliente, che sarà effettivamente addebitata solo alla data dell’appuntamento (o in caso di mancata presentazione, se previsto).

Questa nuova funzionalità è stata resa possibile grazie alla collaborazione con Worldline, partner leader nei servizi di pagamento digitali.

Come funziona

Dopo aver inserito l’appuntamento sul planning:

1. Clicca sull’appuntamento desiderato.

2. Seleziona l’opzione “Invia Link Pagamento”.

3. Scegli il tipo di link da inviare (pagamento o pre-autorizzazione), l’importo e il canale di invio: SMS, email o WhatsApp.

Tutti gli altri dati del cliente saranno in automatico presi dall’appuntamento.

È anche possibile impostare una data di scadenza del link, oltre la quale il pagamento non sarà più accessibile.

Cosa riceve il cliente 

Il cliente riceverà il link in pochi secondi e potrà completare il pagamento in modo semplice e sicuro tramite Apple Pay, Carta e My Bank

Al termine della transazione, riceverà l’esito immediato, e tu avrai la certezza della conferma.

Monitora lo stato del pagamento direttamente dal planning

Una volta inviato il link, potrai controllare lo stato del pagamento con un colpo d’occhio grazie all’icona dell’euro che appare sull’appuntamento:

🟡 Gialla: pagamento in attesa (il cliente non ha ancora completato l’operazione)

🔴 Rossa: link scaduto (il pagamento non è andato a buon fine entro la data limite)

🟢 Verde: pagamento ricevuto con successo o pre-autorizzazione confermata

Importazioni dati

Con questo nuovo aggiornamento è possibile autonomamente importare in anagrafica clienti e in anagrafica prodotti un file dati con tutti i campi richiesti e procedere quindi al popolamento massivo della sezione.

Venere fornisce anche un file d’esempio formattato correttamente per il buon fine della procedura.

appuntamenti da eseguire. Tutte le statistiche sono esportabili in excel.

Statistiche dipendenti

Introdotte nella sezione statistiche di Venere Cloud le statistiche su i dipendenti del centro estetico. In questa sezione è possibile analizzare i dati sul rendimento complessivo dei singoli dipendenti in un determinato range di tempo e anche esportare  dati restituiti dal gestionale. 

Venduto/Eseguito per operatore

Nella prima schermata per ogni singolo dipendente si analizzano gli importi complessivi derivanti dalle singole vendite. L’ultima colonna restituisce la percentuale di provvigione complessiva per quanto ha generato in totale quel dipendente. Andando ad espandere il menù del singolo dipendente vedremo la percentuale di provvigione calcolata per ogni singola categoria.

Riepilogo appuntamenti per operatore

Nella seconda tabella della schermata delle statistiche dipendenti troviamo un riepilogo per singolo dipendente relativo al totale degli appuntamenti, appuntamenti eseguiti, da eseguire, ore appuntamenti, ore appuntamenti eseguiti e da eseguire.

Gestione Provvigioni

Nell’ anagrafica dipendenti, accedendo nella scheda del singolo dipendente, nella sezione Gestione Provvigioni sarà possibile impostare la provvigione per quel dipendente relativamente alla:

• vendita abbonamenti 
• vendita trattamenti 
• vendita prodotti
• vendita buoni 
• trattamenti eseguiti 

Esclusione trattamenti da calcolo provvigioni

Accedendo all’anagrafica trattamenti, nella scheda del singolo trattamento, con l’apposita spunta si può decidere se includerlo o escluderlo dal calcolo delle percentuali.

Associare vendita ad operatore

Nella schermata cassa quando alla vendita si aggiunge un trattamento è ora possibile indicare l’operatore che in cabina ha eseguito il trattamento e l’operatore che ha effettuato la vendita di quel trattamento.

Nel caso in cui alla vendita si vada ad aggiungere un prodotto o un buono regalo si indicherà solo l’operatore che ha effettuato la vendita.

Ricerca Vendita

Nella cassa è stato aggiunto il pulsante più filtri che se cliccato apre un menù con nuovi criteri di ricerca vendita: trattamento, prodotto e buono.

Riepilogo Abbonamenti

Nel riepilogo totale degli abbonamenti, nella parte bassa della schermata,  è stata aggiunta anche l’indicazione relativa agli importi totali degli abbonamenti da pagare.

Impostazioni Planning

Nella sezione Gestione Accessi è stato aggiunto il flag Impostazioni Planning che consente di gestire l’accesso degli operatori alle funzioni: Giorni di Chiusura, Permessi e Turni di lavoro

Impostazioni

In alto nel Planning è stato aggiunto il menù a discesa “Impostazioni” dal quale è possibile gestire: i Giorni di Chiusura, i Permessi degli operatori e la nuova funzione Turni Operatori.

Turni Operatori

Accedendo nella sezione “Turni Operatori” possiamo impostare per ogni singolo operatore i turni di lavoro.

Cliccando sulla matita accanto al nome dell’operatore si entra nella sua schermata dove andremo ad impostare i giorni e gli orari di lavoro, cliccando sul “+” gestiamo i turni spezzati ( magari dalla pausa pranzo).

Sulla sinistra si va a gestire la durata del turno impostando:

• la cadenza settimanale, ovvero ogni quanto l’operatore ha quel turno.
• la settimana di riferimento di inizio turno, ovvero quando inizia il turno.
• la data di termine, ovvero quando finisce il turno.

In questo modo si possono gestire le turnazioni che cambiano di settimana in settimana oppure che hanno dei periodi di tempo di inizio e fine.

Una volta impostato tutto basta cliccare su salva per impostare i turni che saranno visibili anche sul planning.

Lato planning si andranno a sincronizzare tutti i turni impostati e quindi troveremo troveremo in biacco gli spazi di disponibilità dell’operatore, quelli dove è possibile fissare gli appuntamenti e in viola quelli in cui l’operatore non è di turno e quindi non disponibile.

Cambio turno – Aggiungi Eccezione

Dalla schermata generale dove sono visibili tutti i turni degli operatori che abbiamo stabilito, è possibile inserire eventuali eccezioni rispetto alla regola di turnazione precedentemente impostata.

Questa possibilità è particolarmente utile in caso di un cambio turno, quindi cliccando sul giorno in cui vogliamo inserire il cambio turno cliccheremo su aggiungi eccezione, gestiremo l’orario e cliccheremo su salva.

Il turno “eccezionale” sarà evidenziato sulla tabella turni da un colore differente proprio per segnalare che è un turno valido solo per quel giorno.

Turni VCalendar

Una volta impostati i turni sul Cloud questi saranno visibili anche sul VCalendar, quindi se un’operatrice non è di turno non sarà disponibile per la prenotazione online.

Ricerca appuntamento per trattamento 

La ricerca appuntamenti dal plannig è ora possibile anche scegliendo come criterio di ricerca il trattamento oggetto dell’ appuntamento. Basta scrivere nella casella in alto il nome del trattamento e il sistema risponderà restituendo tutti gli appuntamenti futuri che hanno come oggetto il trattamento ricercato.

Appuntamento in evidenza

Quando sul Planning si cerca un appuntamento, una volta selezionato l’appuntamento ricercato, questo verrà reso più visibile per l’utente grazie ad un lampeggiamento che lo farà emergere rispetto a tutti gli altri appuntamenti presenti sul Planning.

Finestra Nuovo Appuntamento

Dalla finestra nuovo  appuntamento, quando si vanno a scegliere i trattamenti da associare al cliente ora si può notare il nuovo ordinamento alfabetico. Inoltre sul  lato destro, quando si va a prendere un appuntamento, è ora visibile in sola lettura la nota sul cliente. Inoltre il campo ” Trattamento” è stato ottimizzato al fine di renderne l’utilizzo più intuitivo e semplice.

Ordinamento dati Anagrafiche 

Nella anagrafiche di riferimento adesso è possibile ordinare:

I trattamenti per: Prezzo, Categoria, Tipologia, durata

I prodotti per: Tipologia, Categoria, marca prezzo

Filtri e Ordinamento

L’ elenco degli abbonamenti può essere ora ordinato per: Nome Scheda, Nome, Cognome – Da pagare.

Inoltre è stato aggiunto come nuovo filtro  ricerca la Data di Scadenza, aggiunta anche come colonna nella tabella riepilogativa.

Appuntamenti VCalendar

Nella sezione E-Commerce aggiunta la sezione Appuntamenti ultimo mese con fonte  Vcalendar, consultabile per data appuntamento e data prenotazione

Nuovo Filtro

Nella sezione Buoni è stato aggiunto come nuovo filtro il campo:

Emoticon

All’interno del template che guida alla costruzione dell’ email è stata aggiunta l’icona emoticon, in corrispondenza del campo oggetto, quindi è ora possibile gli oggetti delle mail con simpatiche faccine.

Percorso guidato a fumetti

Per chi attiva la demo di Venere Cloud gratis per 14 giorni, trova una guida a fumetti che suggerisce le azioni preliminare da fare per iniziare ad utilizzare i cloud. L’utente viene guidato nelle sezioni Planning, Cassa e Anagrafiche.

Nuovo Filtro: Clienti Indesiderati.

Da Anagrafica Clienti è stata aggiunto il nuovo filtro “Indesiderati”, per filtrare tutti i clienti indesiderati e poterli:

• esportare
• contattare con email o sms

Transazione PayPal

Quando si visualizza il Planning nella modalità “giornaliera”, qualora si ricevesse una prenotazione online con transazione economica (PayPal), la casella di tale appuntamento sarebbe riconoscibile dall’ icona dell’euro.

Giorni di Chiusura

Una volta che il Centro Estetico ha impostato i suoi giorni di chiusura nell’ apposita sezione, questi saranno sempre visibili sul plannig, nel calendario in alto a sinistra che li riporterà contrassegnati dal colore rosso.

Filtro Cabina/Operatore

In anagrafica dipendenti, cliccando sul menù a tendina “Tipologia” è possibile filtrare per cabina o operatori la nostra lista.

Visualizzazione Schermo Intero

Con questo nuovo aggiornamento è possibile visualizzare il Planning a tutto schermo, per accedere al calendario basta cliccare in alto sulla data e si aprirà.

Se si sceglie questa modalità di visualizzazione, tale preferenza sarà salvata per la prossima apertura, ad ogni modo in qualsiasi momento si potrà ritornare alla visualizzazione classica.

Informazioni Pacchetto su Appuntamento 

Quando dal planning si prende un appuntamento ad un cliente che ha un pacchetto in corso, se il trattamento fa parte del pacchetto avremo l’informazione di quanti trattamenti dal pacchetto sono stati già prenotati e quanti ne mancano per terminare il pacchetto.

Nuovi Template disponibili gratis per tutti

Nella sezione Email del Cloud sono ora disponibili due nuovi template da personalizzare ed inviare.

Un primo template ha come focus la campagna premi e punti mentre il secondo è dedicato al Black Friday.

Attenzione: I template vanno personalizzati prima dell’ invio, contengono trattamenti, firma e altri dati d’esempio.

Orari di Apertura e chiusura centro

Accedendo all’anagrafica Azienda è ora possibile gestire gli orari di apertura e chiusura del centro per ogni singolo giorno.

E’ possibile inserire orari spezzati, ovvero intervallati da eventuali pause, cliccando sul simbolo del +

Inoltre, qualora tutti i giorni della settimana avessero gli stessi orari. è possibile modificare solo un giorno, (ad esempio il  Lunedì) è copiare il settaggio su tutta la settimana con l’apposito pulsante.

Giorni di chiusura

Dal menù in alto a destra, cliccando sulla nuova voce del menù a Tendina: Giorni Chiusura è possibile entrare nella sezione dedicata al settaggio dei giorni di chiusura.

Possiamo Gestire:

1. Giorno o Intervallo di Date
2. Giorno Settimana
3. Giorno dell’anno

Per ogni tipologia di chiusura si imposta la fascia oraria o si spunta la validità per tutto il giorno.

In alto, nel campo descrizione, si inserisce un nome per riconoscere la tipologia di chiusura e riconoscerla nell’elenco laterale a sinistra..

Abilitando o meno la spunta ” Visibile su web” si decide se rendere quei giorni di chiusura visibili e quindi validi anche per la prenotazione online.

Si può accedere rapidamente alla schermata dei giorni di chiusura, cliccando sull’ icona dell’ingranaggio presente sul planning di fianco al menù Gestione del personale.

Shop Buoni

Accedendo come cliente nel VCalendar, si ha accesso alla nuova sezione “Shop Buoni”, in cui  è possibile sfogliare e acquistare in autonomia i Buoni Regalo che il centro estetico ha reso disponibile per la vendita online.

Ogni Buono Regalo include tutte le informazioni necessarie, tra cui:

• Prezzo
  Periodo di validità
  Descrizione dettagliata

Una volta scelto il buono da acquistare, basterà cliccare su “Acquista Ora” e seguire la procedura.

Acquisto Buono 

Prima di procedere all’ acquisto, verrà richiesto di confermare i dati, è possibile pagare con Pay Pal o carta e successivamente all’ acquisto il centro riceverà una email di notifica dell’ avvenuta vendita e il cliente riceverà il buono acquistato.

Acquisto Buono come Regalo

Qualora il buono da acquistare fosse un regalo, basterà attivare l’ apposita spunta per procedere ad inserire tutti i dati del destinatario richiesti ed obbligatori ( nome ed email). Inoltre compilando il campo ” Messaggio per il destinatario” sarà possibile scrivere un  messaggio, di auguri o altro che accompagnerà il buono regalo. A pagamento ultimato:

1. il centro riceverà una notifica dell’ avvenuta vendita,
2. il cliente riceverà una mail di sintesi dell’ acquisto online fatto
3. il destinatario riceverà una email contenete il buono regalo ed il relativo messaggio ( se inserito) il buono regalo. 

Sezione Buoni Acquistati

Dalla sezione ” Buoni Acquistati”, il cliente ritrova la lista di tutti i buoni acquistati con relativo PDF, quelli acquistati come regalo saranno contrassegnati dall’ icona di un pacco regalo.

Abilitare buono per la vendita online

Facendo un veloce ripasso, ricordiamo che per abilitare un buono per la vendita online bisogna andare da Venere Cloud, nel menù laterale di sinistra e cliccare su Buoni. Successivamente cliccheremo su ” Nuovo” se ne vogliamo creare uno nuovo, oppure cliccheremo sul simbolo della matita in corrispondenza del Buono che vogliamo modificare. In entrambi i casi, nella schermata che si apre dovremmo attivare la spunta Abilità per Vendite Online

IMPORTANTE: Per attivare il servizio di vendita online di Buoni è necessario che il Centro si crei un account PayPal.

Nuova Campagna Premi e Punti

Informazioni Campagna

Dal menù di sinistra è possibile cliccare su: “Campagna Premi e Punti”, per entrare nella sezione della nuova funzione di Venere Cloud. Da qui è possibile creare e gestire le campagne Premi e Punti del centro estetico.

Cliccando su “Nuova Campagna”, si crea una nuova campagna andando a definire:

• Nome della campagna,
• La data di inizio e fine della campagna,
• Il termine ultimo per richiedere il premio
• Il valore dei punti in euro. ( Es. 1 punto=1 euro)

Gestione accumulo punti

Nella parte centrale di questa schermata, andiamo ad indicare la modalità con cui il cliente del centro può o non può accumulare i punti.  Nella sezione accumula punti, con gli appositi flag, decidiamo quale prodotto o servizio  includere o escludere dalla campagna premi e punti.

Creazione catalogo premi

Facendo click su “Nuovo Premio” si va ad aggiungere al catalogo premi quelli oggetto della campagna che si sta creando.

Si possono scegliere Trattamenti, Prodotti o Buoni già presenti in anagrafica.Una volta selezionato il premio, bisogna definire i punti necessari per poterlo riscattare.

Una volta settati tutti i parametri della nostra campagna, faremo salva e la ritroveremo a sinistra nell’ Elenco Campagne.

Come ultima cosa, con il flag ” Visibile su Vcalendar”, decidi se mostrare le informazioni relative alla campagna premi e punti anche per la prenotazione online.

Cassa: Gestione premi

Campagna Attiva

Quando si va a chiudere una vendita in cassa, il sistema ci segnala sotto il nome del cliente selezionato, i punti accumulati e i punti che con quella vendita gli saranno accreditati. Inoltre l’icona del pacco regalo verde simboleggia che la campagna è attiva.

Campagna Chiusa ma periodi di riscatto ancora valido

Quando in cassa si presenta un cliente che a campagna chiusa non ha ancora riscattato il premio , il sistema ci segnala i punti totali e il premio che può riscattare, in questo caso l’icona del pacco regalo sarà rosso perché la campagna è chiusa.

Anagrafica Clienti:

– Gestione libera dei punti

In Anagrafica Clienti, nella sezione “Campagna Premi e Punti” troviamo tutte le informazioni relative ai punti accumulati e possiamo in modo libero accreditare o togliere punti al cliente.

– Nuovo filtro Campagna Premi e punti.

In Anagrafica Clienti è ora possibile filtrare i clienti per campagna o per premio. In questo modo potremmo avere una selezione di  tutti i clienti che hanno totalizzato punti durante la campagna e decidere se inviare una email o sms.

Registratore telematico: Gestione stampa punti sullo scontrino.

Nel menù a discesa in alto a destra, nella sezione “Registratore telematico” attraverso la gestione dell’apposito flag possiamo decidere se stampare i punti sullo scontrino fiscale o stampare oltre al fiscale un secondo scontrino che avrà solo il dettaglio dei punti della campagna premi e punti.

Invio Email

Accedendo all’anagrafica clienti è ora possibile filtrare e inviare un email a liste specifiche di clienti. Cliccando su ” Più Filtri” è possibile selezionare i clienti secondo i seguenti criteri:

• Periodo di Inserimento
• Presenti, ovvero i clienti che sono stati presenti nel centro almeno una volta in un determinato periodo di tempo.
• Assenti, i clienti che mancando dal tuo centro estetico in un determinato range di tempo.

Una volta creata la lista con i filtri, se si clicca su ” Invia Email”, si verrà reindirizzati nella schermata Email dove si avrà accesso all’ editor per comporre la mail o ai template già pronti editi per te da Venere.

Template By Venere

Nella sezione Email, in Suggeriti da Venere: sono stati inseriti 3 template già pronti all’uso e personalizzabili creati da Venere per te.

I template sono incentrati su:

Promo Generica

Clienti Fedeli

Recupero Clienti dormienti

Impostazioni Venere Cloud

In Anagrafica Azienda, nella sezione Impostazioni Venere Cloud, gestendo il Flag è possibile decidere se ricevere o meno una email di notifica ogni volta che un appuntamento viene eliminato

Accesso Admin

Accedendo come Admin  in “Gestione Accessi” è possibile gestire per ciascun operatore presente:

• la possibilità di poter cancellare gli appuntamenti, attivando o disattivando il flag Eliminazione Appuntamenti;
• la possibilità di inserire o cancellare i permessi, attivando o disattivando il flag “Gestione Permessi”.

Prenotazione Online accesso cliente.

L’accesso cliente alla prenotazione online (vcalendar) è stato completamente rivisto nei colori e nelle sezioni.

Accedendo, con username e password, il cliente ha ora accesso alle seguenti sezioni:

• Prenota
• Shop Online
• Appuntamenti ( riepilogo appuntamenti passati e futuri)
• Feedback (  in questa sezione al cliente vengono notificate le richieste di recensione dopo l’appuntamento ed inoltre può vedere tutte quelle precedentemente lasciate.)
• Traguardi ( il cliente ha accesso alla sua scheda morfologica di volta in volta aggiornata con dati e foto dei progressi.)
• Preventivi/abbonamenti ( lista di tutti i pacchetti acquistati)
• Buoni Acquistati ( lista di tutti  i buoni acquistati e del credito economico residuo)

Invio Sms 

Accedendo all’anagrafica clienti è ora possibile inviare sms e filtrare i clienti per data d’inserimento in anagrafica, presenza e assenza dal centro. Già possibile filtrare per compleanno.

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Pulsante Excel

Nella sezione obiettivi è stata aggiunta la possibilità di esportare la lista degli obiettivi cliccando sul pulsante excel.

E’ possibile esportare la lista completa o filtrare.

Anagrafica Prodotti e Anagrafica Trattamenti

In entrambe le anagrafiche è stato aggiunto lo switch per annullare prodotti e trattamenti. A differenza dell’ eliminazione quest’azione è reversibile, il prodotto o trattamento annullato non viene eliminato dal database. 

Anagrafica Cliente

Quando modifichiamo un cliente, il sistema controlla se nome e cognome dopo la modifica sono diversi. Se diversi ci informerà con un alert.

Login Cloud

Il dipendente contrassegnato come dimesso, non potrà più accedere al cloud. Alla schermata di  login non avrà la possibilità di entrare.

Colonna operatore dimesso

Sul Planning verrà visualizzata la colonna del dipendente dimesso solo se ci sono appuntamenti successivi alla data delle dimissioni. La colonna sarà comunque distinta dalle altre perchè sarà in grigio.

Bordo Appuntamenti

Aggiunto un riquadro blu che fa da cornice alla casella dell’ appuntamento al passaggio del mouse per dare maggiore visibilità e rilevanza all’appuntamento stesso.

Drag & Drop Appuntamento

Inserita la funzione “Resize” dell’appuntamento che consente di trascinarlo lungo il planning per modificarne l’orario finale. Basta posizionarsi con il cursore sull’apposite linee di trascinamento.

Nuovi Filtri di Ricerca

Accedendo all’Anagrafica Clienti, cliccando su ” Più Filtri” si apre un menù a tendina con nuovi filtri di ricerca: Inseriti, Presenti, Assenti.

Tutti i risultati di ricerca possono essere esportati in excel, oppure possiamo decidere di inviare un SMS cliccando sull’apposito pulsante.

Inseriti

Questo filtro di ricerca ci consente di indagare i clienti inseriti in un determinato mese oppure in un range di tempo prestabilito.

Presenti

Questo filtro di ricerca ci consente di indagare i clienti che sono venuti al centro almeno una volta in un determinato mese oppure in un range di tempo prestabilito.

Assenti

Questo filtro di ricerca ci consente di indagare i clienti che mancano dal nostro centro estetico da determinati periodi di assenza da noi selezionati.

Colonna Nota

In anagrafica clienti nella lista clienti ora la colonna NOTA si sviluppa su una sola riga e al passaggio del mouse compare il riquadro con la didascalia.

Eliminazione trattamento/prodotto intermedio da appuntamento

Quando eliminiamo un trattamento/prodotto intermedio da un’appuntamento che ha più trattamenti , viene chiesto se si vuole procedere in automatico a modificare l’orario dei trattamenti/prodotti successivi in modo da non lasciare vuoti in agenda.

Icona Obiettivo

Quando all’interno dell’ appuntamento è stato definito un obiettivo, sul planning questo viene identificato dall’ apposita iconcina del bersaglio.

A seconda dello stato dell’ obiettivo l’icona sarà di colore: Verde= Raggiunto, Rosso= Non raggiunto, Giallo= Da definire.

Colonna “Note”

Nella sezione “Cassa” è stata aggiunta la colonna “Note”, pertanto ora è anche possibile ricercare una vendita per “Note”.

Fonte cliente

All’interno della scheda cliente è stato aggiunto il campo “Fonte Cliente” tra le informazioni disponibili.

Nome Pacchetto

Quando dal planning si prende un appuntamento ad un cliente e si seleziona il pacchetto da quale inserire il trattamento oggetto dell’ appuntamento, ora è possibile vedere dal menù a cascata, oltre la data ance il nome del pacchetto.

Invio Password Temporanea

In questo nuovo aggiornamento è stata introdotta la possibilità di inviare una Password Temporanea al cliente per accedere al Vcalendar.

All’interno della sezione Gestione Cliente (accessibile da Anagrafica Cliente oppure direttamente dal Planning, se il cliente ha un appuntamento, cliccando sull’apposita icona) è possibile cliccare sul pulsante “Invia Password Temporanea” e inviare una password temporanea per accedere al Vcalendar per la prenotazione online.

Una volta cliccato sul pulsante “Invia Password Temporanea” ci verrà chiesto se inviare la Password Via Email o Sms.

A seconda del canale prescelto, il cliente riceverà un messaggio via email o sms  con all’ interno il link per accedere velocemente al Vcalendar è una password per entrare che successivamente dovrà cambiare per questioni di sicurezza.

Totale Importo Vendite e Importo Incassi 

All’interno della scheda Gestione Cliente, nella sezione movimentazione è stato aggiunto il rigo di totale su: Importo Vendite e Importo Incassi.

Aggiunto numero di cellulare come criterio di ricerca cliente

Dalla schermata della cassa è ora possibile ricercare il cliente anche per numero di cellulare.

Sono già criteri di ricerca: Nome, Cognome e numero di Fidelity Card.

Ordine

Oltre ad aver modificato l’icona della sezione shop ( menù laterale sinistro), sono stati ottimizzati i passaggi immediatamente successivi all’ invio di un ordine.

Ad ordine completato saremo avvisati da un pop up che ci informa anche che a breve riceveremo una mail di conferma.

Una volta chiuso il pop up, la schermata sottostante ci invita, se necessario, a completare/modificare i dati aziendali.

Aggiunta rapida del Cliente:

Aggiungi nuovi clienti direttamente dalla schermata del nuovo Preventivo Abbonamento.

Aggiunta Cliente Direttamente dalla Scheda Morfologica:

Nuova Statistica singolo trattamento – Classifica Clienti:

Abbiamo introdotto la nuova statistica di Classifica Clienti nella sezione Statistica Trattamenti.

Per accedere alle statistiche dettagliate di un singolo trattamento, segui questi passaggi:

1. Vai su Anagrafica Trattamenti.
2. Clicca sull’icona matita relativa al trattamento di interesse.
3. Nella finestra che si apre, troverai le statistiche del trattamento.
4. Per ulteriori dettagli, apri la finestra delle statistiche trattamenti cliccando sulla freccetta a destra.

Ora puoi esplorare in modo approfondito tutte le informazioni relative al singolo trattamento direttamente dalla sua anagrafica.

Eccezioni di assenza del personale:

Le eccezioni di assenza del personale (dal planning in Gestione del personale) consentono di impostare un permesso, ferie o malattia in modo eccezionale, rendendo nuovamente disponibile quell’orario per il dipendente.

Promemoria appuntamento tramite l’app installata di WhatsApp:

Ora puoi inviare promemoria degli appuntamenti direttamente dall’app installata di WhatsApp.

STATISTICHE – VENDITE

Nel menù ad hamburger laterale  a sinistra, è stata introdotta la nuova sezione: Statistiche.

Attualmente, al suo interno, possiamo consultare le Statistiche Vendite.

FLUSSO ECONOMICO

Accedendo alla sezione Statistiche Vendite, la prima sezione che abbiamo in alto è: “Flusso Economico”, un diagramma a colonne che, a seconda del range temporale selezionato ( Periodo temporale dal al oppur Oggi) restituisce informazioni interessanti circa l’andamento economico de Centro Estetico. Nel dettaglio mostra, il totale delle: Vendite, Spese e Ricavi.

ELENCO VENDITE

Subito sotto la sezione Flusso Economico, troviamo la sezione: ELENCO VENDITE. Un elenco di tutte le vendite che possiamo consultare scegliendo una finestra temporale personalizzata oppure cliccando su Oggi se vogliamo vedere tutte le vendite del giorno. Ci verrà restituito un elenco di tutte le vendite ordinato per data ( più vecchia alla più recente) con le seguenti informazioni: Nome Cliente, Imponibile Vendita e relativo totale complessivo, Imponibile Incasso e relativo totale complessivo, Modalità di pagamento, Numero Totale di vendite.

Di fianco ai filtri dati troviamo l’iconcina di un lucchetto, una volta selezionato il range temporale da analizzare se lo si clicca, quello stesso range verrà applicato a tutte le statistiche della sezione vendite.

INCASSATO PER TIPOLOGIA

Navigando verso il basso la nostra pagina Statistiche Vendite, troviamo la sezione Incassato, che ci fornisce informazioni sulle vendite relativamente alla tipologia di pagamento ricevuta Bancomat/Carte o Contanti e relativo numero di vendite e imponibile incassato.

Anche in questa sezione è possibile selezionare il periodo di tempo da analizzare e applicarlo a tutte le sezioni cliccando sul lucchetto.

VENDUTO PER TIPOLOGIA

Spostandoci a destra della nostra Statistica Vendite troviamo la sezione Venduto per Tipologia. All’interno di questa terza sezione possiamo trovare le informazioni relative alla tipologia di vendita incassata: Trattamenti o Prodotto e relativo numero di vendite e Imponibile Venduto.

Anche in questa sezione è possibile selezionare il periodo di tempo da analizzare e applicarlo a tutte le sezioni cliccando sul lucchetto.

VENDUTO PER CATEGORIA TRATTAMENTI

Altra sezione che compone la nostra Statistica Vendite è: Venduto per Categoria Trattamenti, dove possiamo individuare tutte le informazioni sulle vendite suddivise per le categorie di trattamenti impostate da te nell’ anagrafica trattamenti.

Anche in questa sezione è possibile selezionare il periodo di tempo da analizzare e applicarlo a tutte le sezioni cliccando sul lucchetto. 

VENDUTO PER CATEGORIA PRODOTTI

Di fianco alla sezione Venduto per categoria trattamenti, troviamo Venduto per categoria prodotti, che come per a precedente, ci fornisce tutte le informazioni sulle vendite suddivise per le categorie di prodotto venduto e che sono state impostate da te nell’ anagrafica trattamenti.

Anche in questa sezione è possibile selezionare il periodo di tempo da analizzare e applicarlo a tutte le sezioni cliccando sul lucchetto. 

Non Clienti 

La sezione Shop è ora disponibile per tutti quei non clienti che hanno attivato la demo gratuita. 

In questa sezione potranno Vedere la scadenza della loro demo e fare upgrade in automatico ad una delle versioni di Venere Cloud, oltre che acquistare eventuali servizi aggiuntivi disponibili. 

Clicca qui per guardare il tutorial

Clienti con assistenza scaduta

In prossimità della scadenza dell’ assistenza Venere o ad assistenza scaduta, accedendo al cloud il cliente sarà reindirizzato con un ALERT alla pagina Shop dalla quale potrà: vedere la data esatta della scadenza della sua assistenza, vedere la versione in uso e procedere al rinnovo pagando con bonifico o paypal ( anche in 3 rate). Inoltre, quando l’assistenza è scaduta accedendo al Software Venere o al Cloud, il cliente sarà reindirizzato alla sezione shop dalla quale potrà in automatico fare il rinnovo pagando con bonifico o paypal.

Clicca qui per guardare il tutorial

Personalizza testo messaggi WhatsApp 

Nel menù (sotto al tuo codice cliente) è stata aggiunta la sezione: Personalizza Messaggi.

Accedendo a questa sezione sarà possibile comporre un proprio messaggio personalizzato per:

1)il Reminder Appuntamento ( che viene inviato cliccando sulla campanella sul planning);

2) il Messaggio di riepilogo prossimi appuntamenti ( che viene inviato cliccando sull’ appuntamento del cliente sul planning).

Una volta salvati i due testi personalizzati saranno sempre disponibili all’invio nelle due circostanze operative descritte sopra.

Clicca qui per guardare il tutorial

Supporto Venere

Aggiunta la sezione Supporto, dalla quale è possibile: Inviare un ticket per ricevere assistenza tecnica da Venere; Guardare i tutorial; Scaricare i programmi di assistenza remota; Entrare in Chat con Venere; Consultare tutti gli aggiornamenti cloud.

Non Clienti 

La sezione Shop è ora disponibile per tutti quei non clienti che hanno attivato la demo gratuita. 

In questa sezione potranno Vedere la scadenza della loro demo e fare upgrade in automatico ad una delle versioni di Venere Cloud, oltre che acquistare eventuali servizi aggiuntivi disponibili. 

Clicca qui per guardare il tutorial

Clienti con assistenza scaduta

In prossimità della scadenza dell’ assistenza Venere o ad assistenza scaduta, accedendo al cloud il cliente sarà reindirizzato con un ALERT alla pagina Shop dalla quale potrà: vedere la data esatta della scadenza della sua assistenza, vedere la versione in uso e procedere al rinnovo pagando con bonifico o paypal ( anche in 3 rate). Inoltre, quando l’assistenza è scaduta accedendo al Software Venere o al Cloud, il cliente sarà reindirizzato alla sezione shop dalla quale potrà in automatico fare il rinnovo pagando con bonifico o paypal.

Clicca qui per guardare il tutorial

Anagrafica Clienti

In questa nuovo aggiornamento è stata ottimizzata la gestione dei campi in anagrafica per impedire l’inserimento di clienti con gli stessi riferimenti.

WhatsApp Reminder operatore

Migliorata l’ esperienza d’uso della funzione invio promemoria WhatsApp appuntamento agli operatori.

Dipendente: Promemoria WhatsApp Appuntamenti

Nell’ attuale aggiornamento è stata inserita un’icona WhatsApp nella colonna del planning del singolo dipendente, di fianco al suo nome. Facendo click sull’ icona di WhatsApp inviamo al dipendente un riepilogo con i suoi appuntamenti della giornata.

Clicca qui per guardare il tutorial

Shopping Venere

In Venere Cloud è stata introdotta una nuova sezione: Shop, alla quale è possibile accedere cliccando sulla voce inserita nel menù laterale di Venere Cloud. In questa sezione, i Centri Estetici possono in autonomia:

1. Monitorare informazioni sulla loro versione di Venere ( tipologia e scadenza)
2. Rinnovare la Versione di Venere
3. Monitorare i crediti residui di sms, email e fatture elettroniche
4. Acquistare pacchetti sms, email e fatture elettroniche.

Una volta selezionato il servizio da acquistare/ rinnovare lo si vedrà aggiunto in alto a destra nel box carrello che fornisce tutte le informazioni sull’ acquisto e le possibili modalità di pagamento. E’ possibile procedere all’ acquisto/rinnovo, pagando con bonifico o PayPal, con questa ultima modalità il pagamento è possibile anche in tre rate.

Prossimi Appuntamenti

Dal planning appuntamenti, facendo clic su un appuntamento si aprirà la schermata di dettaglio appuntamenti, alla quale è stata aggiunta la nuova voce Prossimi Appuntamenti. 

Quindi oltre a tutte le informazioni sull’ appuntamento in data, si ha la possibilità di avere un riepilogo futuro.

Nella sezione “Prossimi Appuntamenti” è possibile vedere tutti gli appuntamenti di quel cliente con le informazioni relative a data, ora e trattamento da eseguire.

Reminder WhatsApp

Nella sezione “Prossimi Appuntamenti”, è inoltre possibile selezionare tutti gli appuntamenti o il singolo appuntamento per inviare tramite WhatsApp un reminder singolo o di riepilogo.

Stampa Scontrino e Preconto

Dalla vendita in coud, quando si lancia una stampa di un preconto oppure di uno scontrino fiscale, sia con RT Epson che RCH, se il cliente selezionato ha appuntamenti futuri, sulla stampa, nella sezione info clienti, verranno indicati i prossimi appuntamenti.

Blocco Appuntamento

Con questo nuovo aggiornamento è stato introdotto anche sul planning in cloud la possibilità di bloccare l’appuntamento segnato, così da evitare che venga modificato. Una volta salvato l’appuntamento sul planning per bloccarlo basterà cliccare con il tasto destro e successivamente su “Blocca”.

Grazie all’inserimento di un loader in fase di caricamento appuntamento, è stata ottimizzata la visualizzazione dei dettagli appuntamenti quando aperti dal planning.

Tipologie Categorie di Default

Accedendo all’ Anagrafica Trattamenti, quando si aggiunge o si modifica un trattamento nella Combo Tipologia sono state inserite le seguenti tipologie di default:  “Corpo” “Mani” “Piedi” “Viso”

Nuovo Tutorial

Accedendo alla Dashboard si visualizza il nuovo tutorial pubblicato, per supportarvi nel corretto utilizzo e gestione di questa sezione.

Per disattivare il tutorial basterà cliccare su ” Disattiva il Tutorial”

Guarda Tutorial

E’ stata inserita la sezione Tutorial, per poter guardare tutti i tutorial su tutte le funzioni di Venere Cloud e per poter gestire il loro posizionamento tra le varie sezioni del Cloud.

Sotto il tuo logo cliccando sul menu a discesa, troverai la voce Guarda Tutorial, cliccandoci entrerai nella nuova sezione dedicata ai video tutorial.

In questa sezione oltre a guardare tutti i tutorial disponibili possiamo disattivare in massa la loro ” comparsa” nelle sezioni di riferimento cliccando in alto su: ” Impostazioni Tutorial” – “Nascondi i tutorial su tutte le pagine”.

Scendendo nella navigazione della pagina troviamo l’elenco con l’anteprima di tutti i tutorial che possiamo nascondere singolarmente con le apposite spunte.

In Anagrafica Clienti, entrando nella scheda del singolo Cliente è possibile, cliccando sull’ apposito pulsante, inviare un messaggio WhatsApp automatico con il link per procedere alla reimpostazione della password.

Messaggio: Ciao! Per reimpostare la password, segui questo link: https://www.vcalendar.it/tuovcalendar/action?action=2&recoveryCode=88310mX

Questo nuovo aggiornamento ha introdotto la possibilità di gestire gli acconti sugli abbonamenti direttamente dalla cassa. Infatti, se si seleziona un cliente che ha uno o più abbonamenti attivi, si visualizza sulla destra, oltre alle informazioni della vendita del momento, un menù a tendina con le informazioni relative a tutti gli abbonamenti attivi.

Esplodendo il menù a tendina si può registrare nell’ apposito campo  l’eventuale acconto sull’ abbonamento. 

Nel riquadro in alto Importo Vendita si visualizza l’importo da pagare relativo alla vendita ( trattamenti eseguiti e/o prodotti acquistati). Nel riquadro in basso  Totale da pagare  si visualizza il totale complessivo tra importo della vendita e acconti su abbonamenti.

Nella Dashboard è stata aggiunta una nuova schermata dati che mostra il valore economico dell’ incasso:

• REALE, proveniente dalle vendite effettuate e dagli acconti su abbonamento.
• PRESUNTO, calcolato sulla base degli appuntamenti segnati sul planning esclusi i trattamenti da abbonamento i cui saldi sono segnalati in una label a parte sotto il riquadro ” Incasso previsto”.  

Dettagli Dashboard

Proseguendo nella lettura dei dati che ci restituisce la dashboard, troviamo le informazioni relative agli appuntamenti eseguiti non eseguiti e agli incassi totali.

Cliccando su “Dettagli” è possibile aprire una finestra con tutti i dettagli della singola voce.

Intervallo Data

In alto a sinistra è possibile selezionare l’intervallo di data d’interesse ai fini della nostra analisi, molto utile per analizzare l’incasso presunto ed avere una previsione di entrare a medio e lungo termine.

Gestione Permessi

Accedendo al Planning di Venere Cloud, cliccando in alto a sinistra sulla voce “Tutto il Personale” possiamo gestire le assenze del nostro Team. E’ importante ricordare che i permessi inseriti sul Web, riconoscibili sul planning grazie all’ apposita icona, non sono sincronizzati su Venere.

Possiamo gestire tre tipologie di assenze del personale, per: Permesso, Ferie e Malattia.

1. Permesso

Una volta selezionato dal menù a tendina il nome del dipendente che usufruirà del permesso andremo a definire la frequenza dello stesso.

Il permesso può essere a frequenza Giornaliera, Settimanale, Mensile, Singolo Giorno del Mese e Annuale. 

Scelta la frequenza del nostro permesso andremo ad inserire l’arco temporale oggetto del permesso e la sua validità in giorni.

Successivamente possiamo annotare la motivazione del permesso e cliccare su “Aggiungi” per inserirlo sul planning.

Sul planning i permessi web sono identificati dall’ icona del mondo.

       2. Ferie

Anche per la tipologia di assenza Ferie, si sceglie il dipendente e la tipologia di frequenza della ferie. La ferie può essere a frequenza: Giornaliera, Settimanale, Mensile, Singolo Giorno del Mese e Annuale.

Successivamente si procede aggiungendo il motivo e si clicca su ” Aggiungi” per Vederlo sul Planning.

       3. Malattia

L’ultima casistica di assenza del personale che abbiamo è la malattia.

La malattia, per sua natura, ha solo una frequenza giornaliera dal/al.

Una volta selezionato dipendente, periodo di malattia e motivo facciamo click su ” Aggiungi” per inserirlo sul planning.

NB. Nella gestione di tutte e tre le tipologie di assenza descritte, spuntando la voce ” Solo online” si rende l’ assenza ( Permesso, Ferie o Malattia) valido solo per la prenotazione online.

Buoni

E’ stata introdotta una nuova funzione che consente di creare buoni/coupon da destinare al cliente sotto forma di credito omaggio, quindi gratis oppure buoni acquistabili. Dal menù ad hamburger clicchiamo sulla nuova voce “Buoni” che ci consente di atterrare nella sezione Anagrafica Buoni.

Anagrafica Buoni

In questa sezione abbiamo la possibilità di consultare l’ elenco dei buoni precedentemente creati, possiamo cercarli per nome buono o nome cliente e cliccando su ” Nuovo” possiamo creare un nuovo Buono.

Nuovo Buono

Nella schermata di creazione di un nuovo Buono abbiamo tre sezioni da completare: Dati: qui inseriamo il nome del buono che servirà a noi per cercarlo, il titolo per la vendita, la descrizione ed il valore economico del buono. Poi c’è la voce prezzo di vendita nel caso di buoni non omaggio. C’è la possibilità di personalizzare con colori l’immagine del buono che abbiamo a destra e che nei prossimi aggiornamenti sarà stampabile e inviabile online. Possiamo decidere se renderlo acquistabile anche online. Vendibilità: Definiamo il periodo in cui la vendita di questo buono si apre e si chiude e le quantità vendibili, se lasciami campi vuoti sarà sempre disponibile alla vendita. Validità: Definiamo l’arco temporale in cui il buono può essere speso dal cliente. Una volta completati tutti  campi, cliccando su ” Salva” , il buono sarà disponibile nella lista dei buoni nella vendita. Cliccando su “Cassa”, nel menù ad hamburger, ci spostiamo nella vendita.

Acquisto Buono

Dalla vendita, una volta scelto il cliente e cliccato su +, andremo a cliccare nella sezione buoni, selezioniamo il buono da acquistare e poi facciamo clic su ” Aggiungi”. In questo modo il nostro buono sarà aggiunto alla vendita e non ci resta che chiuderla.

Documento Gestionale

Al momento della chiusura della vendita verrà stampato sia lo scontrino fiscale, coni dati relativi ai servizi/prodotti acquistati dal cliente compreso il buono, che un documento gestionale. Il Documento Gestionale contiene il codice univoco del buono a cui è associato il valore commerciale, pertanto va consegnato a chi usufruirà del buono.

Stampa e Invio del Buono

Una volta chiusa la vendita, cliccando sull’icona del PDF sarà possibile stampare la cartolina del buono nei colori e nei test dai noi inseriti per personalizzarla. Inoltre ogni cartolina contiene il codice univoco del buono.  Se il contatto in anagrafica è stato salvato con il numero di cellulare, sarà possibile inviargli la cartolina del buono tramite WhatsApp.

Riscatto del Buono

Nella cassa in Cloud per riscattare un buono, ovvero per utilizzarlo come metodo di pagamento basta selezionarlo dall’ apposito menù a discesa. Successivamente dovremmo inserire il codice univoco che identifica il buono, tale codice potrà essere fornito in cassa dalla cliente che lo ha ricevuto in regalo con l’apposita cartolina.

Qualora il cliente che lo riscatta è lo stesso che lo ha acquistato, quando lo si seleziona nella “Cassa”, di fianco al nome comparirà un icona “ticket”, cliccandoci su compariranno tutti i buoni acquistati da quel cliente con tutte le informazioni circa la validità temporale ed il valore economico. 

Inoltre cliccando sul tasto copia di fianco al codice univoco del buono la possibilità di copiare il codice univoco per copiarlo in cassa nell’apposito spazio.

Inoltre, cliccando sul tasto “copia” di fianco al codice univoco del buono è possibile copiarlo per poi incollarlo in cassa nell’apposito spazio.

Una volta inserito il “Buono” come metodo di pagamento, nella schermata di riepilogo dell’ acquisto vedremo il dettaglio circa:

• la spesa del cliente 
• il valore de buono
• il valore del buono ( credito residuo) dopo aver chiuso la vendita.

Email Marketing

Nb. Questa funzione è in fase di test.

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Accedendo alla sezione Marketing ( sezione visibile dalla versione avanzata in poi) facendo Clic sulla voce Email entriamo nella nuova funzione di email marketing. Nella prima schermata avremo il riepilogo delle Campagne Email precedentemente inviate con tutte le informazioni d’invio. Inoltre, grazie alla barra di ricerca possiamo trovare le email per nome e con pulisci eliminiamo il filtro di ricerca. Cliccando su Nuovo, creiamo una nuova Campagna  Email.

Creazione Email

Nella schermata che si apre dopo aver cliccato su “nuovo”, ci troviamo in un editor di testo, per lavorare alle nostre campagne email, molto professionale  ma al contempo semplice ed intuitivo.

Sulla sinistra abbiamo i template delle email precedentemente creati che potremmo riutilizzare ma un nuovo invio.

In alternativa andremo a creare un nuovo template per una nuova campagna email, definendo:

Nome Template: E’ un etichetta che ci consente di identificare la mail all’interno dell’ elenco che abbiamo visto nella schermata precedente.

Oggetto Email: Qui definiamo l’oggetto della nostra email, che sarà il gancio che farà aprire l’email ai nostri utenti/clienti. Di fianco al campo “Oggetto Email”, abbiamo dei pulsanti che ci consentono di personalizzare il nostro oggetto con campi dinamici che vengono presi direttamente dall’ anagrafica clienti. 

Dopo aver definito l’oggetto dobbiamo costruire la struttura della nostra email, fatta di testo, immagini, call to action ecc…

Infatti grazie all’usabilità dell’ editor sarà semplicissimo costruire la nostra email e arricchirla con tutti gli elementi grafici e testuali necessari. All’interno del corpo della mail possiamo inserire gli elementi personalizzati con un solo click.

Una volta che il nostro template ci risulta completo, possiamo fare clic su “Anteprima” e anche  procedere con un “Invio di Prova” per assicurarci che la mail sia visibile così come l’abbiamo progettata, sia da computer che da mobile. Successivamente, superato anche questo step, andiamo a fare clic su “Salva Template”

Nell’ ultima sezione andiamo a definire la lista di clienti ai quali vogliamo inviare la mail, possiamo inviarla a “Tutti” oppure  filtrare per: Sesso, Categoria, Fonte e Provincia. Una volta creata, nominata e salvata la nostra lista possiamo procedere all’ Invio. Nella sezione report vedremo tutti i dati utili post invio.

Accedendo alla sezione Assistenza, dal menù a tendina in alto a destra sotto il tuo logo,  è possibile scaricare i programmi per l’assistenza remota: Quick Support o Live Care.

Ora il sistema riconosce se si sta navigando in cloud da computer o tablet e reindirizzerà l’utente sulla pagina giusta per scaricare il programma idoneo ( Pagina web o Store di App)

Notifica fattura in entrata

Con il nuovo aggiornamento, è stata pubblicata la nuova funzione Venere Mago, che ti consente di gestire direttamente in Venere le fatture emesse dai tuoi fornitori.

Ogni volta che ricevi una nuova fattura dai tuoi fornitori, dal menù laterale, sulla voce ” IMPORTA ACQUISTI” troverai una notifica rossa.

Gestione Fatture

Cliccando sulla voce “IMPORTA ACQUISTI”, entri all’interno di una schermata dove troverai tutte le fatture che hai ricevuto dai tuoi fornitori.

In questa schermata potrai 

1. Visualizzare l’XML della fattura cliccando sull’icona del PDF
2. Visualizzare la fattura nativa del fornitore, se disponibile, cliccando sull’ icona dell’ ALLEGATO
3. Registrare con un click i dettagli della tua fattura, cliccando sull’ icona “IMPORTA”. Quindi non dovrai più registrare a mano tutte le fatture ricevute ma con un click registrerai il fornitore nella sua anagrafica e i prodotti dell’anagrafica prodotti.

Gestione campi fattura

All’interno della fattura, i campi relativi a prodotti o fornitori, possono essere di colore:

Verde, se già presente nell’ anagrafica di riferimento in Venere, quindi con un click verrà aggiornato.

Arancione, se il sistema ha trovato qualcosa di simile (come denominazione) e quindi richiede la nostra attenzione

Rosso, se il prodotto o il fornitore non sono presenti in anagrafica e quindi dobbiamo procedere a registrarli manualmente. 

Una volta fatto click su salva alla fine della scheda i prodotti verranno automaticamente salvati all’interno della tua anagrafica o aggiornata la giacenza.

Report Acquisti

Cliccando sulla voce “ACQUISTI”, dal menù laterale, accedi al tuo resoconto mensile dettagliato di tutti gli importi relativi alle fatture ricevute. Per ogni mese abbiamo il numero totale dei documenti commerciai ricevuti e l’importo relativo in euro.

In questo modo sarà come avere il tuo cassetto fiscale importato in Venere.

Requisiti di Attivazione della Funzione

La Funzione Mago è attivabile solo ai clienti che attivano il sistema di fatturazione con Venere.

Scheda Morfologica in Cloud.

Con il nuovo aggiornamento, è stata introdotta nel cloud la sezione ” Scheda Morfologica” per creare e gestire le schede dei tuoi clienti.

Creazione Nuova Scheda Morfologica

Dal menù laterale, cliccando sulla voce “Scheda Morfologica” accedi all’interno delle sezione dedicata.

Per creare una nuova scheda ti basterà:

1. Selezionare il cliente
2. Cliccare su ” Visualizza Schede”
3.  Cliccare su Nuova Scheda

A questo punto si andrà ad inserire le misure d’interesse e si cliccherà su ” CONFERMA”

Una volta creata la scheda potrai dettagliarla inserendo le ulteriori misurazioni.

Creazione e Modifica Misure Aggiuntive

All’interno della scheda morfologica, troverai già tutte le misure utili per avere una scheda morfologica completa ed esaustiva.

Ovviamente hai la possibilità di personalizzarla creando e modificando delle ” Misure Aggiuntive”.

Per creare una misura aggiuntiva, ti basta cliccare sull’ ICONA ” + “, potrai creare, fino a tre Misure Personalizzate.

Successivamente, cliccando nel menù in alto su “ Modifica Misure Aggiuntive“, potrai modificarle.

Inserimento Fotografie

Al fine di rendere l’anamnesi precisa e documentata, è stata inserita la possibilità di arricchire ogni scheda morfologica con 4 contenuti fotografici.

Le foto possono essere scattate direttamente da tablet o smartphone o caricate dalla memoria del dispositivo utilizzato. L’utilizzo delle fotografie consente di monitorare i progressi non solo su un piano analitico ma anche su un piano qualitativo.

Visualizzazione Schede

Selezionando un cliente che ha già delle schede morfologiche create, dopo averlo selezionato, cliccando su ” Visualizza Schede” potrai vederle tutte affiancate per confrontare le misurazioni nel tempo.

Stampa Scheda Morfologica e Misure

Nel menù in alto troviamo:

Stampa scheda Morfologica, se ci clicchi stamperai un riepilogo di tutte le schede morfologiche della cliente

Stampa Misure, se ci clicchi stamperai un riepilogo delle sole misurazioni

Invia Scheda Morfologica

Nel menù in alto, cliccando sull’ icona “CONDIVIDI”, potrai inviare la scheda morfologica alla cliente tramite email o WhatsApp.

Gestione accesso operatori in Venere Cloud

In questo nuovo aggiornamento è stata introdotta la possibilità all’ utente ADMIN del Venere Cloud ( la titolare) di inviare agli operatori delle credenziali per accedere al Cloud con una visuale limitata. Infatti gli operatori non potranno vedere la Dashboard con i dati di andamento del centro estetico.

In alto a destra, sotto al tuo logo ti basterà cliccare sul menu a tendina ed entrare in “Gestione Accessi”.

Nella schermata che si aprirà, potrai selezionare ” Operatore” dal primo menù a discesa, successivamente seleziona l’operatore al quale inviare le credenziali e cliccare su ” INVIA PASSWORD”

Lampeggiamento appuntamento

Ogni volta che crei, modifichi o sposti un appuntamento, la casellina di quest’ultimo sul planning lampeggerà per qualche secondo in modo intermittente al fine di  rendersi evidente e farti visualizzare dove viene collocato sul planning.

Fix trascinamento appuntamento sulla visualizzazione del Planning a tre giorni

E’ stata migliorata l’ esperienza d’uso del trascinamento dell’ appuntamento nella modalità di visualizzazione del Planning a tre giorni.

Nuovo Filtro “Cabina”

All’interno dell’ anagrafica prodotti è stato inserito il nuovo filtro ” Cabina” per filtrare i prodotti ad uso cabina e quelli destinati alla vendita.

Dalla schermata dell’ Anagrafica Prodotti, ti basterà cliccare su ” Più Filtri” per visualizzare tutti i filtri disponibili compreso quello ” Cabina”

Esportazione Excel

In tutte le Anagrafiche, una volta impostato un filtro di ricerca, puoi esportare in excel tutti i dati che quel filtro ti restituisce. Entra nell’anagrafica che desideri esportare, ad esempio Clienti, seleziona un criterio di ricerca e fai click su  esporta dal Menù in alto, in questo modo avrai tutta la tua anagrafica esportata su un foglio excel.

Ottimizzata visualizzazione per operatori e per cabine

Con il nuovo aggiornamento, è stata ottimizzata la gestione della visualizzazione alternata del Planning per Operatori o per Cabine. Infatti, in alto a destra è stato inserito uno switch che consente di cambiare la visualizzazione del planning secondo l’ordinamento operatori o cabine.

 In basso a sinistra, troviamo le rispettive legende che e possibile consultare in modo alternato cliccandoci su.

Possibilità di adattare il planning allo schermo del Tablet o dello smartphone 

In alto a sinistra nel planning è stato introdotto uno Switch che consente di adattare il planning allo schermo del dispositivo che si sta usando in quel momento (tablet, smartphone). In questo modo è possibile anche spostare l’appuntamento con trascinamento laterale, come da desktop.

Modifica la durata del trattamento direttamente dall’ appuntamento

In questo aggiornamento abbiamo introdotto la possibilità di intervenire sull’orario di fine di un trattamento che di default viene preso dall’ Anagrafica Trattamenti, in questo modo, si può decidere di volta in volta la durata complessiva dell’ appuntamento.

Ottimizzata la ricerca degli appuntamenti

Quando si utilizza la casella “Cerca” interna al planning per cercare un appuntamento, adesso ci verranno restituiti solo gli appuntamenti presenti e futuri.

LISTA OPERATORI 

All’interno della Scheda Obiettivi è stata introdotta la lista di tutti gli operatori, in questo modo è possibili associare l’obiettivo di un appuntamento ad un operatore deverso da quello inserito nell’appuntamento.

ORDINAMENTO LISTA OBIETTIVI

A seguito di questo nuovo aggiornamento, la visualizzazione della lista obiettivi da priorità a quelli più recenti, partendo dal giorno più vicino ( oggi) a quello più lontano nel tempo ( domani).

ENTRA IN CHAT CON NOI

Con questo nuovo aggiornamento è stata inserita una Chat all’interno del Cloud, che ti consente di contattare rapidamente il Team Assistenza Venere in caso di necessità.

NUOVO PLANNING

Con il nuovo aggiornamento, il planning ha un’interfaccia grafica totalmente nuova e rivisitata.

Sulla sinistra c’è la sidebar e si può scegliere se tenerla aperta o chiusa per avere una visuale del planning più ampia.

La sidebar contiene:

• il calendario
• l’elenco dei dipendenti, dei quali possiamo variare il colore da visualizzare sul planning
• le cabine (se precedentemente impostate)

I colori degli appuntamenti sono azzurri, diventano verdi se eseguiti quindi se viene generata la vendita.

In alto a destra è possibile scegliere se avere una visualizzazione giornaliera, di 3 giorni, settimanale o annuale (vedremo più avanti nel dettaglio).

Visualizzazione giornaliera o di più giorni

In alto a destra è possibile scegliere come visualizzare i planning. La prima visualizzazione che ci viene restituita è quella giornaliera.

Visualizzazione tre giorni

La visualizzazione in 3 giorni mostra gli appuntamenti del giorno corrente e quelli dei 2 giorni successivi.

Visualizzazione Settimanale

La visualizzazione settimana mostra gli appuntamenti dell’interna settimana corrente, dal lunedì alla domenica.

Visualizzazione Mensile

La visualizzazione mensile mostra gli appuntamenti dell’intero mese corrente.

Visualizzazione per cabine o per operatori

E’ possibile scegliere se visualizzare il planning suddiviso con le colonne degli operatori o con le colonne delle cabine (se impostate). Per variare la visualizzazione basta andare nella sidebar e cliccare su “visualizza” accanto alla dicitura “Operatori” o “Cabine”.

Colori dipendenti

Nella sidebar è possibile variare il colore della label del dipendente. 

MOUSE OVER SULL’APPUNTAMENTO

Passando con il mouse sull’appuntamento abbiamo la possibilità di visionare le info principali come: ora, cliente, dettaglio appuntamento, cellulare del cliente, totale economico.

COME FISSARE UN APPUNTAMENTO

Per fissare un appuntamento basta fare doppio click sulla fascia oraria scelta in corrispondenza all’operatore / cabina. Oppure si può cliccare sul pulsante “+” in basso a destra.

Le 2 grandi novità del nuovo planning sono:

1. Inserimento del prodotto nell’appuntamento:
   E’ possibile inserire uno o più prodotti nell’appuntamento e sul planning sarà rappresentato dall’apposita iconcina del prodotto.
2. Possibilità di scegliere più operatori in un appuntamento:
   Quando si fissa un appuntamento ad un cliente, è possibile inserire più operatori e in automatico verrà diviso e collocato sotto la colonna del relativo dipendente.

APPUNTAMENTO CON CABINA

L’appuntamento può essere associato, oltre all’operatore, anche ad una cabina se impostata. In questo caso l’appuntamento sarà contraddistinto da un pallino colorato in base alla cabina scelta.

ICONA REMINDER

In basso a destra c’è il pulsante con l’icona della campanella. Cliccando è possibile visualizzare l’elenco di tutti i clienti che hanno appuntamento in quel giorno con le diverse possibilità di invio reminder:

1. Email
2. Sms
3. WhatsApp

ICONA INSERIMENTO NUOVO APPUNTAMENTO

Sotto al pulsante di reminder appuntamento, c’è un pulsante contrassegnato con il simbolo “+” che è un’alternativa per inserire un nuovo appuntamento.

LINEA ROSSA DEL TEMPO

Visualizzando il planning nella data odierna, ci sarà una linea rossa orizzontale che indica l’avanzare del tempo.

FASCE ORARIE 

Le fasce orarie chiuse del centro estetico sono contrassegnate con linee oblique azzurre.

VISUALIZZAZIONE PERMESSO

I permessi degli operatori sono contrassegnati con una texture fondo rosso a pois bianchi.

SCHEDA OBIETTIVI

Nel menù a sinistra c’è una nuova voce “Obiettivi”.

Cliccando si atterra su una schermata dove c’è un elenco di tutti gli appuntamenti ed è possibile fissare i vari obiettivi.

NUOVO OBIETTIVO

Per fissare un nuovo obiettivo basta cliccare sul tasto “nuovo” in corrispondenza all’appuntamento scelto.

Cliccando sul tasto “Nuovo” si atterra su una pagina dove è possibile fissare un obiettivo e consultare i seguenti dati:

• Totale speso negli ultimi 30 giorni
• I trattamenti più o meno eseguiti
• I prodotti più o meno acquistati

STATO OBIETTIVO

Quando si fissa un obiettivo, l’icona sarà di colore arancione ed è possibile cambiare stato in:

• Raggiunto: l’icona diventa verde e indica che l’obiettivo è stato raggiunto
• Non Raggiunto: l’icona diventa rossa e indica che l’obiettivo non è stato raggiunto

INVIA UN TICKET

Con il nuovo aggiornamento nel menù è stata aggiunta la voce “Invia un Ticket”.

Cliccando è possibile inviare un ticket direttamente a nostro reparto tecnico.

CASSA IN CLOUD

Con il nuovo aggiornamento è stata inserita la funzione cassa, quindi la possibilità di gestire le vendite in cloud.

La cassa si presenta con una grafica pulita e minimale. Divisa in 2 sezioni, sul lato sinistro troviamo i dettagli della vendita, sul lato destro la gestione dei pagamenti.

Sul lato sinistro è possibile scegliere il cliente e definire i dettagli della vendita. I dettagli della vendita sono divisi in blocchi singoli, ed è possibile espanderli o comprimerli.

Sul lato destro, invece, è possibile consultare il totale della vendita, applicare una scontistica, gestire i pagamenti anche con più tipologie diverse.

PREPAGATO

Con la vendita in cloud è possibile gestire i prepagati, ovvero associare ad un cliente trattamenti e/o prodotti che paga in anticipo e poi successivamente ne andrà ad usufruire.

STATO DELLA VENDITA

La vendita, una volta chiusa, viene contrassegnata con una label. Nel caso in cui è stata chiusa una vendita senza aver generato lo scontrino, verrà contrassegnata con una label color giallo e la scritta “preconto”.

I 4 PULSANTI IN BASSO A DESTRA

1. Il primo pulsante serve per generare lo scontrino in pdf

2. Il secondo pulsante serve per chiudere la vendita in preconto

3. Il terzo pulsante serve per chiudere la vendita generando anche lo scontrino fiscale

4. Il quarto pulsante serve per eliminare la vendita

I 2 PULSANTI IN BASSO A SINISTRA

1. Il primo pulsante serve per cercare una vendita

2. Il secondo pulsante serve per creare una nuova vendita

Con l’aggiornamento del Software Venere in automatico si aggiornerà anche Venere Cloud.

Con la nuova versione è possibile visualizzare la propria dashboard che contiene dei dati del nostro centro estetico.

Nello specifico, mostra alcune informazioni del mese precedente come:

1. l’incasso
2. gli appuntamenti
3. il numero di recensioni ottenute
4. il cliente del mese
5. il miglior dipendente
6. il trattamento più eseguito

A seguire c’è un grafico che confronta lo stesso mese con l’anno precedente.

Infine, ci sono alcuni consigli per aumentare il proprio trend positivo.  

Il menù principale della nuova piattaforma Venere Cloud è posizionato sulla sinistra. E’ stata utilizzata la tecnologia del Sidebar Menù che di default è chiuso e si espande con il semplice passaggio del mouse. In questo modo è poco invasivo e occupa il minor spazio possibile cosicché le varie schermate restituiscono una visuale full screen.

Il menù secondario (che si accede cliccando sulla spunta in alto a destra vicino al nome del proprio centro) ha tre voci:

• Profilo Personale

E’ possibile accedere a tutte le proprie informazioni e verificare i propri servizi attivi 

• Gestione Accessi

In questa schermata è possibile modificare i propri accessi su Venere Cloud

• Logout

A breve disponibile in una nuova veste grafica, il planning online permette alle Beauty Manager e alle sue collaboratrici di avere sempre con sè tutti gli appuntamenti del proprio centro estetico, così da poterli gestire in ogni momento e in ogni luogo.

N.B. Con la nuova piattaforma Venere Cloud, l’email non è più un campo obbligatorio quando viene inserito un cliente.

In questa sezione è possibile consultare la lista di tutti gli appuntamenti con le seguenti informazioni:

• Data appuntamento
• Nome e Cognome del cliente
• Ora di inizio
• Durata dell’appuntamento
• Giorno di quando è stato prenotato
• Fonte, ovvero la provenienza dell’appuntamento
• Se il cliente ha già pagato con PayPal 

Questa funzione consente di visualizzare ed eventualmente modificare i dati anagrafici del proprio Centro Estetico.

Questa funzione consente di visualizzare, inserire, eliminare ed eventualmente modificare i dati anagrafici dei propri clienti. Inoltre, attraverso questa schermata, si ha la possibilità di contattare velocemente i propri clienti via email, telefono o whatsapp.

La sezione in alto serve per cercare facilmente i clienti anche con l’aiuto dei vari filtri.

N.B. Con la nuova piattaforma Venere Cloud, l’email non è più un campo obbligatorio quando viene inserito un cliente.

Oltre alle funzioni base di aggiungere o eliminare, attraverso l’Anagrafica Dipendenti è possibile gestire le informazioni relative a un dipendente, come dettagli personali e ruolo all’interno del centro estetico.

La sezione in alto serve per cercare facilmente i dipendenti anche con l’aiuto dei vari filtri.

Questa funzione consente di visualizzare, inserire, eliminare ed eventualmente modificare i propri trattamenti. Le informazioni che ci vengono restituite sono:

• Categoria e Tipologia di appartenenza
• Prezzo
• Durata
• Se è disponibile per la prenotazione online
• Se è in promozione
• Se è un trattamento annullato

La sezione in alto serve per cercare facilmente i trattamenti anche con l’aiuto dei vari filtri.

Questa funzione consente di visualizzare, inserire, eliminare ed eventualmente modificare i propri prodotti. Le informazioni che ci vengono restituite sono:

• Codice del prodotto
• Categoria e Tipologia di appartenenza
• Marca
• Prezzo
• Giacenza
• Se è disponibile per lo shopping online
• Se è in sottoscorta

La sezione in alto serve per cercare facilmente i prodotti anche con l’aiuto dei vari filtri.

Questa funzione consente di visualizzare, inserire, eliminare ed eventualmente modificare i dati anagrafici dei propri fornitori.

La sezione in alto serve per cercare facilmente i fornitori anche con l’aiuto dei vari filtri.

Questa funzione consente di avere sotto controllo e gestire gli abbonamenti in corso dei clienti, inserire nuovi pacchetti o cancellare quelli esistenti.

Precisamente, la gestione online degli abbonamenti consente di:

• Aggiungere o eliminare trattamenti e/o prodotti
• Controllare e gestire gli effettuati (sia dei trattamenti che dei prodotti)
• Controllare e gestire i pagamenti dell’abbonamento

Attraverso questa funzione è possibile avere sotto controllo tutte le recensioni dei clienti, decidere quale mostrare nel banner della prenotazione online, ed eventualmente condividerle su facebook.

La condivisione delle recensioni su facebook era una funzione già presente nel VCalendar, ma nel Venere Cloud si presenta con una nuova veste grafica (vedi figura).

Nel Venere Cloud è stata inglobata la funzione del Marketing Automatico e del Modulo Contatti.

Sono due funzioni già utilizzate e conosciute dai nostri clienti per automatizzare le operazioni di marketing. Infatti, dopo aver settato i propri filtri, il sistema invia in maniera automatica:

• Messaggi di Benvenuto
• Messaggi Auguri di Buon Compleanno
• Messaggi di Reminder Appuntamenti
• Messaggi in base alla frequenza dei clienti

In questa schermata è possibile settare la Prenotazione Online (rivolta ai propri clienti) e l’ECommerce.

Precisamente è possibile:

• Abilitare o meno la Prenotazione Online e l’ECommerce
• Visualizzare e copiare il link della propria piattaforma (Prenotazione Online e ECommerce)
• Gestire gli orari di prenotazione
• Impostare l’orario minimo prenotabile in ore
• Impostare il limite massimo di prenotazioni in giorni
• Abilitare o meno l’SMS di conferma
• Impostare la valuta
• Personalizzare i messaggi di:

1. 1. Benvenuto
   2. Auguri di Buon Compleanno
   3. ECommerce

In questa schermata è possibile controllare e gestire tutti gli ordini ricevuti nel proprio ECommerce.

L’ App MyVenere è uno strumento gratuito messo a disposizione alle Beauty Manager per gestire e controllare comodamente da smartphone il proprio centro estetico.

Questa schermata è una guida dettagliata di come scaricare gratis l’app sul proprio smartphone.